อรธิรา ภาคสุวรรณ
Profile :
อายุ : 39 ปี
การศึกษา - ปริญญาตรี : Bachelor of Arts, Majoring: Marketing, Mount Vernon College,
Washington, D.C., USA
ปริญญาโท : - Master of Business Administration, Majoring: Management,
Mount Vernon College, Washington, D.C., USA
หน้าที่การงาน : - ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการตลาด ศูนย์การค้า
- The Emporium Shopping Complex
- ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายบริหารลูกค้าสัมพันธ์และประชาสัมพันธ์
- ศูนย์การค้า Siam Paragon Shopping Complex
แม้เธอคนนี้จะรับหน้าที่ตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการตลาดของ The Emporium ควบกับตำแหน่งผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายบริหารลูกค้าสัมพันธ์และประชาสัมพันธ์ของ Siam Paragon ไปพร้อมๆ กัน แต่สิ่งที่เราสัมผัสได้จากเธอคนนี้ตั้งแต่แรกพบกลับไม่ใช่ความเคร่งเครียด รีบเร่ง หากแต่เป็นรอยยิ้มสบายๆ อารมณ์ดี ที่ชวนให้อยากรู้ว่าอะไรคือสิ่งที่ทำให้เธอมีความสุขและดูอ่อนกว่าวัยอยู่เสมอเช่นนี้ “คติของกี้ก็คือมีความสุขกับกับทุกสิ่งที่ตัวเองทำค่ะ เมื่อเรามีความสุข ผลมันก็จะออกมาที่งานด้วย เวลาที่เราอารมณ์ดี ลูกน้องทุกคนก็อารมณ์ดี งานที่ออกมามันก็จะดี มันเป็นกระแส เป็นพลังที่เราส่งต่อๆ กันออกไป ดังนั้นถ้าเรามีความสุขและใส่ใจกับงาน มันก็จะกระทบต่อกันไปถึงทีมงานด้วย เวลาทำงานกับทีมงานกี้จะฟังความเห็นและคุยกับพวกเค้าเหมือนเป็นพี่เป็นน้องกัน มีอะไรเราก็คุยกันและไม่ใช้อารมณ์ ทุกอย่างมีเหตุผลและทุกอย่างมีทางแก้ไขปัญหาได้”
“หากเราอยากได้ความคิดสร้างสรรค์ อันดับแรกต้องรักในสิ่งที่ทำและทำทุกอย่างออกมาจากใจก่อน แล้วอะไรดีๆ มันจะตามมาเองค่ะ”
 พอยกตัวอย่างวิธีแก้ปัญหาสไตล์คุณกี้ให้ฟังได้ไหมคะ
“อย่างช่วงวิกฤติเศรษฐกิจที่ผ่านมาก็ส่งผลกระทบพอสมควรค่ะ โดยเฉพาะจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ลดลง แต่กี้ก็จะไม่ไปยึดติดหรือซีเรียส เพราะเวลาที่เจอปัญหาเราจะต้องตั้งสติมองว่าปัญหามันมาจากที่ไหนแล้วก็แก้ไขไปทีละเปลาะ ปัญหามันก็จะคลายไป ไม่ควรเก็บไปเป็นอารมณ์ พรุ่งนี้ก็เป็นวันใหม่แล้วค่ะ (ยิ้ม) ทางห้างเองก็เน้นจัดกิจกรรมให้กับลูกค้าคนไทย ใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการจัดกิจกรรมและโปรโมชั่นสำหรับเจาะกลุ่มลูกค้าแต่ละสไตล์มากขึ้น”
สิ่งที่ช่วยจุดประกายความคิดสร้างสรรค์ให้คุณกี้มีอะไรบ้างคะ
“หากเราอยากได้ความคิดสร้างสรรค์ อันดับแรกต้องรักในสิ่งที่ทำและทำทุกอย่างออกมาจากใจก่อน แล้วอะไรดีๆ มันจะตามมาเองค่ะ ถือเป็นหัวใจสำคัญของการทำงานด้านนี้เลย อีกอย่างคือต้องพยายามคิดในแง่ของผู้บริโภคว่าเค้าต้องการอะไร สนใจเรื่องอะไร พยายามตามเทรนด์อยู่เสมอ และคุยกับร้านค้าให้มากๆ ว่าแต่ละร้านมีกิจกรรมหรือสินค้าอะไรใหม่ๆ เพื่อโปรโมทร่วมกันบ้าง กี้เป็นคนที่ทำอะไรนอกกรอบ แปลกแหวกแนว ชอบ out going พบปะผู้คนในสังคม ชอบเดินทางไปที่ต่างๆ ก็เลยจะได้อะไรใหม่ๆ กลับมาเยอะค่ะ”
สถานที่สุดโปรดของคุณกี้คือที่ไหนคะ
“ถ้าในเอเชียก็ชอบไปญี่ปุ่นค่ะ ส่วนยุโรปก็จะไปฝรั่งเศส ทั้งสองประเทศนี้มีความพิเศษในแง่ของ ศิลปวัฒนธรรม แต่ในขณะเดียวกันเค้าก็นำเทรนด์ด้วย อย่างฝรั่งเศสนี่ไม่ต้องพูดถึงในเรื่องความเป็นผู้นำเรื่องแฟชั่น ส่วนญี่ปุ่นก็เด่นในแง่ของเทคโนโลยีแต่ก็ผสมผสานความเก่าแก่ของศิลปวัฒนธรรมได้ดี ผู้คนที่นั่นก็น่ารัก เป็นมิตร คอยให้ความช่วยเหลือ ยิ้มแย้มแจ่มใสมากค่ะ เค้ามีอารยธรรมที่เข้ากันได้ทุกอย่าง เรียกได้ว่าหลอมรวมทั้งโลกปัจจุบัน อดีต และอนาคตไว้ด้วยกัน”
นอกจากบริหารงานแล้ว คุณกี้บริหารกายและใจอย่างไรบ้างคะ
“ในเรื่องของจิตใจ การได้อยู่กับโชกุน (สุนัขคู่ใจพันธุ์บีเกิ้ล) ทำให้กี้รู้สึกผ่อนคลายที่สุดแล้ว ตอนนี้ขวบครึ่งแล้วค่ะ กำลังซนเลย ที่เลือกพันธุ์นี้เพราะชอบหมาร่าเริง แสนรู้ ไม่ชอบแมวเพราะมันจะดูเกร็งๆ หยิ่งๆ ลึกลับ แต่สำหรับหมาเวลาเจอเรามันก็จะดีใจทำให้เรามีความสุขไปด้วย (ยิ้ม) กี้จะพาโชกุนไปไหนมาไหนด้วยกันบ่อยๆ ที่ทำงานก็เคยพามา หรือไปเดินแฟชั่นโชว์บ้าง ไปถ่ายรูปตามนิตยสารบ้าง พอวันอาทิตย์ก็พาเค้าไปว่ายน้ำ นี่คือความสุขของเค้าเลย โชกุนจะติดกี้มาก เวลานอนก็นอนด้วยกัน กี้คิดว่าการเลี้ยงสัตว์ให้อะไรกับเรามากนะคะ เป็นทั้งความผ่อนคลาย เป็นทั้งความรักที่ไม่มีเงื่อนไขใดๆ สุนัขเป็นสัตว์ที่รักเจ้าของมาก เราออกจากบ้านมันก็จะมองเศร้าๆ ว่าเมื่อไหร่จะกลับ ดึกดื่นแค่ไหนก็รอเราเสมอ พอกลับมาบ้านก็ไม่เคยถามว่าไปไหนมา ทำไมกลับดึก ไม่เซ้าซี้ มันมีแต่ดีใจที่ได้เห็นเรา โดนดุก็แค่งอนเล็กน้อยพอเจอหน้าเราก็ลืมหมดแล้ว
หลังจากนั้นแล้วกี้ก็จะให้เวลาตัวเองสำหรับการเสริมสวย ทำผม นวดหน้า ทำเล็บ แล้วก็พยายามดูแลด้านการกินเป็นหลัก ถ้ามื้อไหนทานเยอะไปแล้วมื้อต่อไปก็ทานน้อยหน่อยค่ะ”
เลือกทานอาหารแบบไหนเป็นพิเศษหรือเปล่าคะ
“ไม่เลือกเลยค่ะ เลือกแต่ปริมาณให้มันสมดุลมากกว่า เพราะว่าเป็นคน enjoy eating และ enjoy life ก็เลยไม่ถึงกับว่าเข้มงวดกับตัวเองจนไม่มีความสุขกับชีวิต อยากกินก็กิน แต่ก็ต้องรู้จักพอไม่ใช่กินทีนึงเยอะๆ นอกจากนั้นกี้ยังทานผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร DHC Alpha Lipoic+CoQ10 ร่วมด้วยค่ะ เพราะรู้สึกว่าอายุมากขึ้นและเป็นคนทำงานหนัก กลับบ้านดึก ช่วงเช้าก็ต้องเจอกับความเครียด ต้องอยู่แต่ในตึกไม่ค่อยได้ไปเจอธรรมชาติกับใครเค้า เลยต้องพึ่งอาหารเสริมบ้างเพื่อให้ร่างกายเราแข็งแรงและมีภูมิต้านทานที่ดี ไม่งั้นอาจจะป่วยได้ ซึ่งมีส่วนช่วยได้มากโดยเฉพาะเรื่องผิว ทำให้ผิวพรรณของเราสุขภาพดี ดูสดใสขึ้น และยังช่วยดูแลสุขภาพของเราในระยาวอีกด้วยค่ะ” |
